Olá, como podemos te ajudar?

A Central de Ajuda contém vários recursos e oferece tutoriais com informações detalhadas para usuários e instaladores.
Você pode procurar os conteúdos utilizando a função de busca ou escolhendo uma das plataformas abaixo.
Caso não encontre o que procura entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp através do +55 (45) 9990 0469
 


 

Selecione a sua Plataforma

Na seção de cada plataforma você encontrará vídeos tutoriais, manual do usuário, aplicativos, dicas e muito mais.

Core-G2-G3-1Core-G2-G3-2
HOME-SENTRAL-DE-AJUDA-ELECTRON-FHOME-SENTRAL-DE-AJUDA-ELECTRON-V
IMONITOR 1IMONITOR 2
car android 1car android 2
atom core 1atom core 2
central_ajuda_proton1secao2-proton2
foton1foton2
central_ajuda_atomsecao2-atom2
central_ajuda_basic2secao2-ba2ic2
central_ajuda_basic1secao2-basicOne2
central_ajuda_inov8secao2-inov82
central_ajuda_x2dspsecao2-x2dsp2
central_ajuda_88DSPsecao2-88dsp2
central_ajuda_85central_ajuda_85-2
central_ajuda_80central_ajuda_80-2
central_ajuda_50central_ajuda_50-2
central_ajuda_outrascentral_ajuda_outras-2
central_ajuda_xdroidsecao2-xdroid2

Dúvidas Frequentes

1A Aikon vende software no Mercado Livre ou em algum marketplace?
Não. A Aikon não vende software/atualização e não tem nenhum vínculo com pessoas que criam anúncios de vendas no Mercado Livre ou qualquer outro marketplace. Nossos softwares e nossas atualizações são distribuídas de forma gratuita pela nossa equipe de suporte.

Para entrar em contato com a nossa equipe de suporte via whatsApp CLIQUE AQUI

2Aonde comprar produtos Aikon?
Os nossos produtos são revendidos nos principais marketplaces do Brasil, bem como nas melhores lojas de comercialização e instalação de som automotivo. A Aikon não possui loja no Brasil e não comercializa os seus produtos diretamente para o consumidor final.
3Minha multimídia está travada na logo inicial, o que eu faço?
CLIQUE AQUI e entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Tenha em mãos uma foto do serial do aparelho. O serial normalmente encontra-se na parte traseira do aparelho e na caixa do produto.

4Troquei o meu smartphone por um modelo mais novo e agora o espelhamento não funciona. O que devo fazer?
Baixe e instale a versão mais recente do aplicativo Phonelink para a plataforma da sua central multimídia. Modelos descontinuados com sistema WinCE (S90, S100, 5.0, 5.0 Plus e 5.0 X) não possuem mais atualizações do Phonelink para as últimas versões de Android e iOS.
5Minha multimídia tem sistema operacional WinCE. É possível atualizar para Android?
Não é possível, pois as plataformas com WinCE (S90, S100 e 5.0) possuem arquitetura incompatível com sistema operacional Android.